"Kein Anschluss unter dieser Nummer", "Empfänger unbekannt verzogen" oder "Herr Müller arbeitet schon lange nicht mehr hier"- diese Sätze gehören zu den meist gefürchteten in der Kundengewinnung und -bindung. Denn der lange Aufbau einer Geschäftsbeziehung kann mit einer dieser Aussagen wie eine Sei [...]